中國(guó)汽車(chē)品牌在東南亞地區(qū)的市場(chǎng)機(jī)遇

2023年11月15日，中國(guó)品牌出海服務(wù)機(jī)構(gòu)聚聯(lián)傳播咨詢(xún)（Webridge Consulting）攜手東南亞最大的獨(dú)立品牌傳播咨詢(xún)公司Vero針對(duì)東南亞的汽車(chē)市場(chǎng)開(kāi)展調(diào)研，并聯(lián)合發(fā)布了白皮書(shū)《中國(guó)汽車(chē)品牌的東南亞之路-消費(fèi)者認(rèn)知與市場(chǎng)機(jī)遇》。該報(bào)告指出，近年來(lái)東南亞的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效顯著，印尼、泰國(guó)、越南和菲律賓等國(guó)對(duì)中國(guó)汽車(chē)需求旺盛，消費(fèi)者對(duì)中國(guó)汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)興趣也日益增長(zhǎng)。除對(duì)傳統(tǒng)油車(chē)產(chǎn)品需求依舊旺盛外，這些市場(chǎng)對(duì)電動(dòng)汽車(chē)（EVs）的關(guān)注度和需求也顯著上升，這一特點(diǎn)顯然標(biāo)志著東南亞汽車(chē)市場(chǎng)是中國(guó)汽車(chē)的理想目標(biāo)市場(chǎng)。

報(bào)告指出，當(dāng)前東南亞各國(guó)的道路網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍有欠缺，制約了汽車(chē)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。但各國(guó)均已意識(shí)到修建道路交通對(duì)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，正在逐步強(qiáng)化道路基建。此外，東南亞國(guó)家對(duì)電動(dòng)化的出行趨勢(shì)也高度重視，但相比于中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，目前該地區(qū)的基建缺口仍阻礙了綠色出行的全面推廣。隨著印尼、泰國(guó)、越南和菲律賓四國(guó)出臺(tái)的新能源汽車(chē)激勵(lì)政策相繼落實(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也會(huì)逐漸完善。

中國(guó)汽車(chē)品牌在吸引東南亞消費(fèi)者方面也初具成效。這主要?dú)w功于三個(gè)原因：

 - 功能設(shè)計(jì)：中國(guó)汽車(chē)在設(shè)計(jì)、美學(xué)方面符合東南亞消費(fèi)者的偏好。

- 品牌信任度：中國(guó)汽車(chē)品牌在東南亞的可信度不斷攀升。

- 科技創(chuàng)新：越南和印尼的消費(fèi)者認(rèn)為中國(guó)品牌在電子產(chǎn)品和汽車(chē)領(lǐng)域的科技創(chuàng)新進(jìn)步顯著，贏得了消費(fèi)的喜愛(ài)。

中國(guó)汽車(chē)品牌在全球新能源領(lǐng)域的亮眼表現(xiàn)近年來(lái)成為了全球輿論關(guān)注的行業(yè)焦點(diǎn)，更為高頻的品牌曝光使得東南亞消費(fèi)者對(duì)中國(guó)汽車(chē)品牌的了解愈發(fā)深入，而更為深入的了解則轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)興趣的日益增長(zhǎng)。東南亞消費(fèi)者在接受新能源產(chǎn)品環(huán)保和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)等概念的同時(shí)，也逐漸認(rèn)識(shí)到中國(guó)電動(dòng)汽車(chē)在技術(shù)和性?xún)r(jià)比方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

環(huán)顧競(jìng)品，在印度尼西亞、泰國(guó)和菲律賓等主要東南亞市場(chǎng)，日本汽車(chē)品牌仍占據(jù)“霸主”地位，如何實(shí)現(xiàn)趕超則成為中國(guó)汽車(chē)品牌面臨的挑戰(zhàn)。日本汽車(chē)品牌如本田早已在多年前戰(zhàn)略性地完成建立了多個(gè)本地化生產(chǎn)基地，憑借其多樣化的車(chē)型滿(mǎn)足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，進(jìn)而持續(xù)多年占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，面對(duì)諸如此類(lèi)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，如何破局將成為中國(guó)汽車(chē)品牌的命題作文。

中國(guó)汽車(chē)品牌進(jìn)入東南亞市場(chǎng)時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)層面會(huì)面臨著很多的困難與問(wèn)題，報(bào)告認(rèn)為主要有：

- 負(fù)面輿情問(wèn)題：在東南亞四國(guó)，消費(fèi)者對(duì)過(guò)去中國(guó)汽車(chē)的耐久性、低安全標(biāo)準(zhǔn)存在較大疑問(wèn)。泰國(guó)甚至曾出現(xiàn)多起電池過(guò)度加熱導(dǎo)致起火的事件，引發(fā)持續(xù)的輿論發(fā)酵。

- 保值率問(wèn)題：許多消費(fèi)者將購(gòu)車(chē)視為投資，他們不能確定中國(guó)汽車(chē)在當(dāng)?shù)氐谋Ｖ德?，從而使許多消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生了猶豫。

- 售后問(wèn)題：部分消費(fèi)者對(duì)中國(guó)汽車(chē)的售后服務(wù)效率表示擔(dān)憂(yōu)，影響市場(chǎng)進(jìn)一步拓張。

中國(guó)汽車(chē)品牌需要進(jìn)一步提高在東南亞消費(fèi)者心中的品牌認(rèn)知度，讓他們對(duì)品牌產(chǎn)生信任，可以通過(guò)Vero的信任階梯分四步開(kāi)展：1.建立企業(yè)聲譽(yù) 2.建立企業(yè)形象和打造生活方式3.促進(jìn)現(xiàn)有客戶(hù)的正面口碑 4,增加與潛在客戶(hù)的接觸機(jī)會(huì)。借此，中國(guó)汽車(chē)企業(yè)可以在東南亞消費(fèi)者群體中建立大量的企業(yè)信任，維系現(xiàn)有客戶(hù)的同時(shí)可以通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)增加潛在客戶(hù)，并改善與解決之前提出的問(wèn)題與困難。

綜上，東南亞消費(fèi)者們雖然對(duì)中國(guó)汽車(chē)的可靠性和質(zhì)量仍存在部分擔(dān)憂(yōu)，但中國(guó)汽車(chē)在設(shè)計(jì)、品牌信任度和分銷(xiāo)渠道方面的優(yōu)勢(shì)，為其發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。中國(guó)企業(yè)可通過(guò)加強(qiáng)傳播和營(yíng)銷(xiāo)投入、強(qiáng)化其在電動(dòng)汽車(chē)領(lǐng)域技術(shù)優(yōu)勢(shì)、提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、可靠的質(zhì)量和完善的售后服務(wù)以吸引東南亞消費(fèi)者，進(jìn)一步鞏固在東南亞市場(chǎng)的地位。

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